喪主(もしゅ)必見!「通夜」での立ち振る舞い

お役立ち情報
25.03.06
喪主(もしゅ)必見!「通夜」での立ち振る舞い
喪主必見!「通夜」での立ち振る舞い

皆さんは「喪主」と聞くとどのようなイメージをお持ちになるでしょうか。
詳しくは分からなくても、葬儀でのご挨拶や弔問客の対応など、何となく大変そうなイメージを持つ方が多いのではないでしょうか。

そこで、今回は「通夜」での喪主の役割や立ち振る舞いについて解説していきます。

1「通夜」「喪主」とは?

喪主の役割について詳しく説明する前に、「通夜」「喪主」とは何なのかをご説明いたします。

通夜(つや)

通夜とは、葬儀・告別式の前夜に、親族や親しい友人など故人とゆかりの深い人々が集まり、故人との別れを惜しむ儀式です。

夜通し故人に付き添い、灯明と線香の火を絶やさないようにする習わしから「夜伽(よとぎ)」とも呼ばれていましたが、現在は1~2時間程度で終わる「半通夜(はんつや)」が主流になっています。

喪主(もしゅ)

喪主とは、遺族の代表者であり、葬儀全般の主催者のことです。葬儀を取り仕切り、参列者や僧侶への対応も行います。

一般的には故人との関係性が最も近い方(子供や配偶者など)が努めます。

2通夜の進行と喪主の役割

  1. 通夜の進行の最終確認
  2. 受付
  3. 通夜
  4. 読経、焼香
  5. 通夜終了
  6. 通夜振る舞い

通夜の進行の最終確認

通夜の開式時刻の2時間ほど前には会場入りし、会場の確認や受付係との顔合わせ、僧侶のお出迎え、返礼品や礼状の内容・数の確認などを行います。
通夜の進行についても最終確認を行います。

受付

通夜の開式時刻の30分~1時間前から受付を開始します。

受付は弔問客の名前の確認や、香典の受け取り、返礼品のお渡しなどが主な仕事ですが、他にもトイレの場所の案内など細やかな気配りが必要な仕事です。
そのため、事前に信頼のおける方を人選し、お声掛けしておく必要があります。

遺族は参列者の対応や通夜の進行などがあるため、遠い親戚や喪主の友人・知人、故人の同僚などにお願いするのが一般的です。

通夜

開式時刻の5分程前に僧侶が入場し、定刻になると通夜が始まります。
進行は主に葬儀社の担当者が行うため、喪主は進行を把握しておく程度で問題ありません。

一般的な席順は、祭壇に向かって右側が親族席、左側が一般席、それぞれ通路側が上座となります。

親族席は故人との血縁関係が深かった順に座り、一般席は故人との関係が深かった順に座っていきます。
例えば、親族席であれば最前列の通路側が喪主、その右側に遺族、続いて親族の順になります。

読経、焼香

続いて僧侶が読経を行います。30分ほど経過したタイミングで司会者から焼香を促されますので、まずは喪主から焼香を行いましょう。

喪主の焼香が終わったら、続いて ご遺族 → 近親者 → 一般葬弔問客 の順に焼香を行います。

なお、この順番は席順と同様です。(故人との関係が深い順)
焼香が終わると僧侶は退出し、葬儀によっては続けて喪主が挨拶を行います。

通夜終了

焼香が終わると僧侶が退場し、通夜は終了となります。
通夜の所要時間は、参列者の人数によっても前後しますがおおむね1時間程度です。

通夜振る舞い

通夜終了後、通夜振る舞いの席に移動します。
通夜振る舞いとは、通夜の後に摂る食事のことで、僧侶や弔問客に対して感謝の意を表すと共に、故人と共にする最後の食事という意味があります。

僧侶が同席を辞退された場合は、代わりに「御前料(おぜんりょう)」をお渡しします。
御前料の相場は地域や宗派によって異なりますが、一般的には五千円~一万円程度です。

3通夜で挨拶する場合の注意点

通夜で挨拶する場合の注意点

通夜で僧侶が退場した後、最後に喪主が挨拶をする場合があります。ここでは挨拶時の注意点を記載いたします。

1.時間

通夜は始まる時刻も夕刻のため、あまり長くならないよう注意が必要です。
以下の項目を含め、3分程度にまとめると良いでしょう。

  • 参列者への感謝
  • 故人のエピソード(簡潔に)
  • 通夜振る舞いの案内
  • 葬儀・告別式の案内
2.メモ

人前で話すことが苦手な方や、大切な方を亡くして動揺している方にとって、喪主の挨拶はとても難しく感じるかもしれません。
ですが、通夜の挨拶はメモを見ながら話しても失礼には当たりません。

それよりも、忌み言葉や重ね言葉を使ってしまうことの方が失礼に当たります。
無理に暗記する必要もないので、メモをうまく活用しましょう。

また、喪主が人前に立てるような状態に無い場合は、別の方が挨拶をしても問題ありません。

3.内容は告別式と同じでOK

以前は通夜と葬儀・告別式の両方に参列される方が多かったのですが、最近ではどちらか一方にしか参列しない方が増えています。
そのため、挨拶の内容は葬儀・告別式と同じで構いません。

ただし、以下の点には注意しましょう。

  • 通夜の挨拶には必ず葬儀・告別式の案内を入れる。
  • 故人の長めのエピソードは葬儀・告別式の挨拶に含める。
4.忌み言葉や重ね言葉に注意

不吉なことを連想させる言葉や、生死を直接的に連想させる言葉を「忌み言葉」と呼びます。
古代日本では、言葉には特別な霊力が宿っており(「言霊(ことだま)」といいます)、発した言葉通りの結果を実現する力があると考えられていました。

そのため、縁起の良くない言葉は口にしないような風習があったのです。悲しみの中にあるご遺族を傷つけたり、不快な思いにさせてしまうこともあるので注意が必要です。

また、不幸が重なることを連想させる「重ね言葉」も喪主の挨拶ではふさわしくありません。
うっかり使わないように気をつけましょう。

忌み言葉(いみことば)
死亡 / 生存中 / 急死 / 迷う / 浮かばれない / 続いて / 追って / 再び / 四 / 九 /
重ね言葉(かさねことば)
次々 / 重ね重ね / しばしば / いよいよ / ますます / たびたび /

忌み言葉や重ね言葉を使いたい場合は言い換えが有効です。例を記載いたします。

「死亡」 「亡くなる」「逝去」「他界」
「急死」 「急逝」「突然の事」
「生存中」 「ご生前」「お元気だった頃」
「次々」 「たくさん」
「重ね重ね」 「深く」「加えて」
「ますます」 「さらに」「もっと」

分からない時や自信が無い時は、葬儀社の担当者に相談してみましょう。

4通夜での喪主の挨拶(例文)

通夜での喪主の挨拶は、下記の5つの内容を含めて作成します。
状況によりそれぞれの長さを変更しますが、❷故人のエピソードは簡潔に記載します。
長めのエピソードは葬儀・告別式のご挨拶に入れましょう。

  1. 弔問に対するお礼
  2. 故人のエピソード(簡潔に)
  3. 通夜振る舞いの案内
  4. 葬儀・告別式の案内
  5. お礼

例文1(一般的な挨拶)

死因は言わなくても問題ありません。
  1. 本日はご多忙の中、母○○のために参列いただき、誠にありがとうございました。
    こうして皆様にお集まりいただき、母もさぞ喜んでいることと思います。
  2. 母は1年程前から乳がんの治療のため入院しておりましたが、〇月〇日、容体が急変し、眠るように息を引き取りました。享年○○歳でございました。

    家族一同まだ信じられない気持ちですが、皆様のお陰で充実した生涯だったと存じております。

    生前、皆さまには様々なご配慮をいただきまして、改めて深く感謝申し上げます。
  3. 亡き母の思い出話などをお聞かせいただきたく、心ばかりではありますが、別室にお食事の席をご用意いたしました。

    お時間の許す方は、是非お召し上がりいただきたく存じます。
  4. なお、葬儀・告別式は、明日の11時より当斎場にて執り行いますので、よろしくお願いいたします。
  5. 本日は誠にありがとうございました。

例文2(手短にする時)

手短にしたい場合、「②故人のエピソード」を省略しましょう。
  1. 本日はお忙しい中、ご足労いただき、誠にありがとうございます。
    また、父への生前のご厚情に、心より感謝申し上げます。
    亡き父に代わり、お礼申し上げます。
  2. なお、葬儀・告別式は明日11時より当斎場にて執り行いますので、ご都合がよろしければ、ご参列くださいますようお願いいたします。
  3. この後、心ばかりではありますが、別室にお食事の席を設けております。
    お時間の許す方は今しばらくお付き合いいただき、在りし日の故人の思い出話などお聞かせいただければと存じます。
  4. 本日は誠にありがとうございました。

例文3(通夜振る舞いの挨拶)

通夜振る舞いの場合はご挨拶に以下の内容を盛り込みます。

  1. 弔問に対するお礼
  2. 終了案内
  3. 葬儀・告別式の案内
  4. お礼
通夜振る舞いの閉式の挨拶では、参列者の帰路を気遣う文を付け加えましょう。
  1. 本日はお忙しい中、お集まりいただきまして、ありがとうございました。
    皆様から父との思い出話をお聞かせいただき、生前、父がどれほど皆さまにお世話になっていたかを改めて知ることができました。
    亡き父に代わり、厚く御礼申し上げます。
  2. 名残惜しくはございますが、夜も更けてまいりましたので、本日はこの辺りで終了とさせていただきます。
    どうか足元にお気を付けてお帰りください。
  3. なお、葬儀・告別式は、明日11時より当斎場で執り行う予定です。
    ご都合がよろしければご参列くださいますようお願いいたします。
  4. 本日はありがとうございました。

5「通夜」での喪主の服装・持ち物について

「通夜」での喪主の服装・持ち物について

通夜での服装

通夜での喪主の服装は準喪服が一般的です。
準喪服とは、男性はブラックスーツ、女性は黒のワンピース、アンサンブル等のブラックフォーマルが該当します。

■ 男性
ブラックスーツ。
Yシャツは白、ネクタイは黒、ネクタイピンは付けません。
靴やバッグ等の小物も黒(光沢のない落ち着いた黒)が基本になります。
派手なデザインのものはNGです。
■ 女性
黒のワンピース、アンサンブル等のブラックフォーマル。
靴・ストッキング・ヘアゴム・バッグ等の小物も黒(光沢のない落ち着いた黒)で統一し、メイクはナチュラルメイク(ノーメイクはNG)、アクセサリーは結婚指輪と、一連の真珠のネックレスのみOKです。

持っていくと良いもの

■ 数珠(じゅず)
数珠には108つの煩悩を払い、身を護る功徳などがあるとされており、お守りの意味もあるため、他人との貸し借りはできません。

また、数珠には「本式数珠」と「略式数珠」があり、「本式数珠」は宗派ごとに珠や房の形が異なる正式な数珠、「略式数珠」は宗派のこだわりなく使える略式の数珠です。

近年は略式数珠の持参が一般的になっていますが、男性用と女性用があるので気をつけましょう。
■ ハンカチ
涙や汗を拭くのに利用します。色は白か黒、素材は綿・麻・ポリエステル等(タオル生地や光沢のあるシルクは不可)、デザインはできるだけ無地のものを選びます。
地味なものであれば刺繍やレースがついていてもOKです。
■ メモ帳と筆記用具
葬儀社との打ち合わせの際や、参列者から大切な話を聞いた時、喪主挨拶での利用など幅広く使用できます。
ポケットに入るサイズのものを持っておくと便利です。

6まとめ

通夜で喪主が行うべきことは数多くありますが、予めやるべき事は決まっています。準備や進行はほとんど葬儀社が行ってくれるので、分からないことや不安なことがあればどんどん質問しましょう。

また、喪主として最も重要なことは、故人に代わり、参列して下さった方々へ感謝の気持ちを伝えるということです。

故人が生前にお世話になったことや、忙しい中参列して下さったこと、頂戴したねぎらいの言葉など、参列者に感謝すべきことはたくさんあります。
綺麗な言葉を並べるよりも、自分の言葉で伝えることを意識すると良いでしょう。

ご葬儀お役立ちコラム

お客様からの声(口コミ・評判)

お客さま満足度98%実際にご利用いただいたお客様のアンケートをご紹介しています。
※対象期間 2022年5月〜2023年8月(自社アンケート調べ)

面会して最後の別れを家族でできました。
面会して最後の別れを家族でできました。
父のお葬式で対応頂きました。
安置中に面会ができるところを希望していましたが、家の近くで探していただけたので、面会もスムーズでした。

スタッフの方も専門的な言葉を使わずに私にもわかるように説明してくれたので、大変ありがたかったです。
2023年9月27日 東京都足立区 A.Y様 20代
配慮が暖かかったです。
配慮が暖かかったです。
私の叔母の葬儀でお世話になりました。
職業柄、感染症対策の為、家族だけで火葬プランでお願いしました。

来てくださった担当者様もマスクをして配慮をしてくれましたし、そういった細かい対応が本当に嬉しかったです。
2023年6月20日 東京都大田区 N.A様 20代
最適な火葬場でできました。
最適な火葬場でできました。
私一人だけの参列だったこともあり、費用をなるべく抑えたかったので、都民のお別れ葬にしました。

私の家の近くにはいくつか火葬場が有りましたが、一番費用が抑えられるところで案内してもらいました。

預かってもらう期間が少し長くなってしまいましたが、他の火葬場で行うより総額が抑えられたので、要望に応えて頂けて良かったです。
2023年8月16日 東京都墨田区 S.A様 30代
料金や内容を比較して決めました。
料金や内容を比較して決めました。
複数社見積をしていましたが、他社だと必要なものが別料金になっていたり、保管の日数が少なかったりしたので、料金だけでなく内容も比較して、都民のお葬式さんにお願いしました。

無事火葬ができてほっとしています。ありがとうございました。
2023年7月14日 東京都多摩市 H.M様 30代
主人が好きだったお花を入れて頂きました。
主人が好きだったお花を入れて頂きました。
元々主人が都民のお葬式さんで終活をしていたので、亡くなった後も本人の意向通りにお葬式ができました。

お花の祭壇は、主人が好きだったオレンジ色のお花を入れてもらったので、主人もきっと喜んでいるんじゃないかなと思います。

娘には私に何かあったら都民のお葬式さんに電話するように伝えていますので、またお世話になりたいと思います。
2023年9月1日 東京都足立区 O.J様 40代
気持ちの良い対応に感謝。
気持ちの良い対応に感謝。
気持ちの良い対応で、感謝しています。お通夜、告別式の担当の方にも大変お世話になりました。
息子と同じくらいの年齢でしたが、テキパキと動いてくれて心強かったです。

家族のみでしたが、ちょうどよい大きさの式場で、良いお葬式ができました。
2023年7月31日 東京都板橋区 T.I様 60代
祖父の時と同じくらい豪華にできました。
祖父の時と同じくらい豪華にできました。
担当の方が、大規模なお葬式に慣れているベテランな方だったので、安心してお任せすることができました。

来てくださった方は想定していたよりも少し多くなってしまいましたが、担当の方は焦ることなくしっかりと進行をしてくれて、ありがたかったです。
2023年6月8日 東京都目黒区 H.Y様 20代
滞りなくできありがとうございました。
滞りなくできありがとうございました。
事前に相談もしていなかったですが、滞りなく火葬ができ、ありがとうございました。

火葬場が込み合っていて、追加の安置料がかかったのがしょうがないことですが、残念でした。
2023年5月30日 東京都府中市 K.S様 20代
お別れ会でお願いしました。
お別れ会でお願いしました。
お通夜や告別式という堅苦しいのが嫌だったので、最初は直葬で検討していました。

都民のお葬式さんに電話をしてみると、お別れ会として、お好きな音楽や父の写真を飾ってみることもできる、と教えてくれたので、都民の一日葬でお願いしました。

父の写真を飾るために、家のアルバムを整理しましたが懐かしい写真ばかりで、元気がなかった母も若いころの写真を見て、すごく懐かしんでいましたし、父の死を受け入れられて少し元気が出てきたようにも見えます。

火葬式だったらこういう式はできなかったと思うので、お別れ会でお願いして本当に良かったです。
2023年5月12日 東京都豊島区 W.K様 30代
読経もしてもらい満足です。
読経もしてもらい満足です。
家族でも話し合いたいと思ったので、資料を送っていただきました。

資料を見ると、直葬でもお花や遺影写真も追加できると書いてあって、全然さみしくないんだなと思って安心しました。

お式のようにお坊さんは来れないものだと思っていたのですが、読経もしてもらってお骨にしたかったので、火葬式がぴったりでした。
2023年4月13日 東京都足立区 O.R様 30代
家族だけで一日葬。
家族だけで一日葬。
叔父のお葬式で、一日葬をお願いしました。

家族だけの葬儀なので、火葬のみでもいいと思っていましたが、ゆっくりと最期の時間を過ごすことができたので一日葬を選んで良かったです。

お坊さんは前に母の葬儀でお世話になった方にお願いしましたが、もし都合が悪かったら、都民のお葬式さんがサポートしてくれるというのは安心でした。
2023年3月27日 東京都江東区 A.J様 40代
とにかく分かりやすく丁寧。
とにかく分かりやすく丁寧。
母は闘病生活が長く、亡くなるまでお葬式について考える余裕が全くありませんでした。亡くなってから慌てて色々なサイトを見て回ったのですが、分かりづらいサイトが多く、最後に行きついたのが「都民のお葬式」です。他のサイトよりパッと見て分かりやすかったので問い合わせることにしました。

ただ、いざ電話をするとなるとやっぱり不安だらけ。お葬式の流れや料金なんてさっぱり分からないから何から聞けばいいかも分かりませんでしたが、電話に出た方は私の疑問や不安をうまく聞き出して本当に丁寧に説明してくれました。話しているうちに四十九日や散骨などにも興味が湧いて色々聞いてしまいましたが、どんな質問にも丁寧に答えてくれて、ここなら信用できると思って決めました。

お葬式当日の担当者さんもとても感じの良いテキパキした方でしたね。私みたいな人間が迷うポイントが分かっているみたいで、次は何を行いますとかどうしたらいいですよとか前持って段取りを指示してくれたおかげで最後まで全くストレスを感じませんでした。正直他の葬儀社と比べても安い料金でこんなに丁寧に対応してくれるとは思いませんでした。とても心強くて助かりました。
2022年7月26日 東京都福生市 Y.M様 60代
しっかりとお別れができました。
しっかりとお別れができました。
プランの料金通りで済ますことができました。
しかも、火葬料金が無料の火葬場を手配してもらえたのでよかったと思いました。

自宅は狭く置いておけないので、火葬まで預かってもらえて安心でしたし、シンプルに葬式をするなら十分な内容だと思います。
2023年3月6日 東京都八王子市 K.A様 20代
友人のような温かさを感じる対応でした。
友人のような温かさを感じる対応でした。
都民のお葬式さんに葬儀をお願いしたのは亡くなったお義母さんが事前に選んでいたからです。何度か問い合わせをして親切だったからと言っていましたが、私が依頼の連絡をしたときもしっかりと説明してもらえました。

驚いたのは電話をしてお義母さんの事を伝えた時、お義母さんが以前相談した内容などをきちんと把握してくれていたことです。私がお葬式の内容で迷った時に「お義母様は生前このように仰っていましたよ」などとお義母さんの生前の要望を教えてくれて助かりました。お義母さんの知り合いと話しているみたいで何だか嬉しかったですね。

お葬式も全く問題なくすんなり終わりました。お義母さんの希望に沿ったお葬式ができたんじゃないかと思っています。もちろん完璧かどうかは分かりませんが心残りはありません。親族に寄り添った葬儀をしてくれて都民のお葬式さんには本当に感謝しかありません。ありがとうございました。
2022年6月11日 東京都葛飾区 M.A様 30代
安価な料金と臨機応変な対応に感謝。
安価な料金と臨機応変な対応に感謝。
母が亡くなった後、病院から葬儀社を紹介されました。その葬儀社は連絡するとすぐに迎えに来てくれましたが、母を自宅に運んだ後に見せられた見積もりにびっくりしました。

最初に予算は50万円だと説明していたのに提示された金額は110万円。そんなに支払えないと言うと担当者の態度が急に悪くなり「50万円で葬儀なんて無理です」と切って捨てられました。大切な母のお葬式ですから出来る限りのことはしたいと思ってましたが、支払える金額には限度があります。悩み抜いてネットで見つけた都民のお葬式に電話をしました。

電話に出た方はとても親身に話を聞いてくれました。見積もりの110万円にもすぐに高いとは言わず、お坊さんやお花の量など、細かく内容を確認したうえで「その内容で110万円は少々お高いと思います」と言ってくれました。そういう冷静なところが返って信用できる気がして、そのまま都民のお葬式にお願いすることになりました。

その後の対応もとても早かった。すぐに担当者が自宅まで駆けつけてくれて、病院の葬儀社とも話をつけてくれました。家族葬から一日葬に変更はしましたが、金額も希望の50万円。誰に見せても恥ずかしくない立派な葬儀でした。正直ネットで偶然見つけた都民のお葬式に頼むのは不安もありました。でも信じてお願いして良かったです。
2022年9月23日 東京都昭島市 S.O様 20代
自宅で火葬までともに過ごせました。
自宅で火葬までともに過ごせました。
父が亡くなった際、急いでネット検索をしてみて、都民のお葬式さんを見つけ、すぐに連絡を取りました。

病院から迎えの手配をとのことだったので、最優先で確認したのは、今日すぐに来てもらえるかどうかでした。快くすぐに駆けつけてくれて、安心したのを覚えています。

お葬式の打ち合わせをした時に、火葬当日では、父の顔を見られる時間がそんなに長くないと説明してくれたので、自宅で火葬の日まで一緒に過ごせるプランを選んでよかったと思います。

急に電話をしても対応してくれて本当に良かったです。
2023年2月21日 東京都東村山市 I.T様 30代
悔いのないお葬式ができました。
悔いのないお葬式ができました。
娘がお葬式をお願いできるところをスマホで探してくれて、こちらを知ることができました。

私自身は検索に不慣れで、お葬式は高額なイメージがあったので、この料金で本当に十分な葬儀ができるのか不安でしたが、料金も明瞭だったので、お願いしました。

家族だけの少人数のお葬式でありながら、通夜と告別式をしっかりと行うことができ、後悔のない葬儀ができました。
2023年2月9日 東京都江戸川区 S.S様 40代
流れ作業ではない誠実な対応が良かった。
流れ作業ではない誠実な対応が良かった。
疎遠になっていた兄の葬儀をお願いしました。私と兄は趣味も考え方も全く違い、近年はすれ違う事が多かったのですが、子供の頃よく一緒に遊んでもらった兄ですからお葬式くらいは私が責任を持ってしてあげたい、という想いでいくつかの葬儀社に問い合わせをしました。

TVでCMが流れているような葬儀社は流れ作業のような案内でしたが、都民のお葬式は都民限定なためかこちらの話をしっかり聞いてくれて、終始丁寧に対応をしてくれたのが良かった。

兄は無宗教で、私も金銭的にあまり余裕が無かったので、プラン内容が基本的なものに絞られていて他の物はオプションで追加する形式になっていたのも助かった。火葬場では棺にお花を入れることもでき、しばらく言葉を交わすことがなかった兄とも最後に言葉が交わせたような気がします。担当者の対応もとても親切で進行もスムーズでした。欲を言えば千葉や茨木に住んでいる親族もいるのでもう少し対応地域を広げて欲しい。
2023年1月31日 東京都大田区 A.K様 60代
遺族の気持ちによりそう対応に感動
遺族の気持ちによりそう対応に感動
亡くなったのは祖父です。以前から認知症を患っており、高齢だったこともあり、覚悟はしていました。

以前はとても頑固で厳しいところもあった祖父でしたが、数年前に祖母を亡くしてから一気に認知症が進み、最近は寝たきりの状態が続いていました。

以前祖母のお葬式をした際は地元の葬儀社にお願いしたのですが、これもつけた方がいい、あれもつけたほうがいいと勧められるままにオプションを追加していった結果、最終的な金額が大幅に高くなってしまったため、正直葬儀社には良いイメージを持っていませんでした。

都民のお葬式にもとりあえず一度問い合わせをしてみようという程度で電話をしたのですが、予想に反して電話に出た方の対応はとても丁寧で、押しつけがましいところが一切ありませんでした。

最初は通夜・告別式を行おうと思っていましたが、知り合いに遠方から来る方や高齢者がいることを説明したところ、紹介してくれたのは一日葬でした。普通は通夜・告別式をやっても良いと言えば料金の高い通夜・告別式があるプランを紹介されそうなものですが、私の状況を聞きながら一番合ったプランを紹介してくれたので、ここは信用できると思いました。

また、電話口で悩んでいると、「もし今決められないようであれば、故人様を搬送した後に決めていただいても構いません。大切な方を亡くされたのですから悩むのは当然です。気になさらないでください。」と仰っていただき、とても心が楽になりました。

その後の搬送や担当者の説明もとても丁寧で、私が後悔しないお葬式をすることを一番に考えてくれていたように思います。もし友人等からお葬式について質問されたら、迷わず「都民のお葬式」を紹介したいと思います。
2021年10月24日 東京都国分寺市 Y.S様 20代
最愛の母へ心に残るお葬式ができました
最愛の母へ心に残るお葬式ができました
亡くなったのは母で68歳でした。

早くに病気で父を亡くし、女手一つで私と弟を育ててくれた母は、朝早くから夜遅くまで働き通しであったにも関わらず、いつも私達の他愛もない話を聞いて微笑んでくれる優しい人でした。私や弟が大学に行く際も、家計を心配して進学を迷っている私達に「後悔しないように進みなさい。あなた達がお金の心配するなんて100年早いんだから!」と笑って背中を押してくれた母でした。

それから私と弟は就職・結婚して家を出ましたが、たまに娘を連れて帰省すると、母はいつも元気で、家庭菜園で採れたトマトを「これとっても美味しくできたのよ」と持ってきてくれる程でしたので、この日々がずっと続くように思っていました。

そんな強くて優しい母が「最近少し具合が悪くて」というようになったのは、一昨年の冬のことでした。慌てて病院に連れて行ったところ、ガンでした。しかもすでにステージ4で、もっても半年から1年とのことでした。我慢強い母は、私や弟に心配かけまいと、本当に我慢できなくなるまで何も言わなかったのです。その結果を聞いた時、私は目の前が真っ暗になり、何も気づかなかった自分を責めました。

それから夫と相談し、私の家に呼び寄せて同居したのですが、亡くなるまでの半年間、娘を目に入れても痛くないほど可愛がってくれ、最後は苦しまず安らかに目を閉じました。

その際、弟が事前に相談してくれていたのが都民のお葬式でした。「一度問い合わせをしてみたらとても親切に対応してくれて、営業的なものを全く感じなかった」とのことでした。実際、依頼してみるとすぐに母を迎えにきてくれて、まるで母がまだ生きているかのように丁寧に対応してくれました。コロナ渦ということもあって家族葬を選びましたが、「葬儀に決まった形式はありません。故人様を想う気持ちが一番大切です。」と仰っていただき、葬儀の内容についても故人の好きだった音楽を流してくれたり、故人のビデオを流したりととても柔軟に対応していただきました。私たちがこんなことをしたいと相談した時も、色々なアイディアを出してくれて、それにかかる費用もきちんと事前に明示してくれたのでとても安心でした。

最愛の母のため、心に残るお葬式をすることができてとても満足でした。
2022年03月02日 東京都足立区 I.K様 20代

専門スタッフがお悩みを解決します

都民のお葬式では、深夜から早朝まで、24時間専門スタッフが対応しております。
お葬式のことで不安なことや分からないことがありましたら、些細なことでもお気軽にご相談ください。

お客様一人一人にベストな対応を。
女性スタッフ
業界歴 6年 30代
お客様一人一人にベストな対応を。
葬儀の段取りや費用の事など、お客様ごとに心配されているポイントは違います。
お客様のお話をしっかりと伺い、安心してお見送りして頂くためのお手伝いをさせて頂きます。
寄り添った対応で、心に残るお別れを。
男性スタッフ
業界歴 8年 30代
寄り添った対応で、心に残るお別れを。
ご葬儀に慣れている方は、ほとんどいらっしゃいません。
お客様のお悩みを解決して、安心してお見送りして頂くためのお手伝いをさせて頂きます。
どんな些細な疑問にもお答えします。
女性スタッフ
業界歴 3年 20代
どんな些細な疑問にもお答えします。
葬儀には多くの選択肢があり分からない事も多いと思いますが、疑問やご不安があれば些細なことでもご相談下さい。
常にお客様の立場に立ったお答えを心がけております。
落ち着いてお別れができるように。
女性スタッフ
業界歴 10年以上 40代
落ち着いてお別れができるように。
分からない事が多く、不安を感じられる方が沢山おられます。
お気持ちを受け止め、安心してお見送りいただける様な案内を心がけています。
何なりとご相談ください。
全ての方々に悔いのないお別れをして欲しい。
女性スタッフ
業界歴 10年以上 40代
全ての方々に悔いのないお別れをして欲しい。
突然のことであわててしまう時に、プラン内容や料金についてはもちろんのこと、不安なことは何でもご相談ください。
どなたにもわかりやすくご説明をさせて頂きます。